"2009 21st Century Deluxe Report"由中国商业报纸领导者《21世纪经济报道》携手全球著名市场研究集团益普索(IPSOS)、复旦大学-博科尼时尚与奢侈品管理项目联合发起,是针对以《21世纪经济报道》核心读者群为代表的中国高端商务人士的高端消费调研活动。
高端消费,男女有别
"2009 21st Century Deluxe Report"显示,在中国高端商务人群中男性仍占据主要比例,其中25至29岁人群约占所有高端商务人士的四分之一。这表明,在中国,高端商务人士正趋于年轻化。
从花费占据收入的比例来看,女性消费者将会花费收入的三成以上用于购置奢侈品,明显高于男性消费者。另外,年收入为30-50万的消费者在奢侈品占收入的消费比例上也明显高于年收入在50万以上的被访者。
从这些人群所关注的信息来看,女性比男性更关注时尚方面的信息,年收入在30-50万的年轻的商务人士要比年收入在50万以上的人更关注时尚。这些新生力量是目前中国奢侈品市场消费的主动力。
另外,我们可以发现男性商务人士对于财经方面的信息比女性更为关注。年收入为50万以上的人群比年收入在30-50万之间的人群对财经方面的信息投入的关注度更高。
男女商务人士在奢侈品爱好上也有明显的区别。手表,珠宝,轿车等是多数高端商务人士的必备品。在各奢侈品类别中,有86%的被访者认为手表是一种必备的物品。并且无论是为自己购买还是作为商务接洽中的礼品,"手表"都是独一无二的首选。从男女性购买的奢侈品品类来说,男性在奢侈品各品类中对于"手表"偏爱度最高,而对于其他各品类的奢侈品并不如女性那么偏好。而女性对于奢侈品的热衷程度要明显高于男性。
数据来源:益普索(Ipsos)
奢侈品消费趋于理性
在此次高端商务人士调查中,有近60%的被访者在选择奢侈品时更多地考虑的是"品牌知名度"和"设计风格".另外,我们可以看到当前的中国消费者在奢侈品方面的消费也更为趋于理性化。有三成以上的消费者在购买考虑因素方面,会考虑"产品的性价比"以及"产品的实用性".在奢侈品刚刚进入中国市场的时候,人们更多的是用"价格"来衡量这个产品是否是奢侈品,我是否是需要去买这个产品来衬托我自己。而现在的中国商务人士已经不再将价格作为一个主要的衡量标准了,他们将视线更多地投入在品牌文化以及产品本身这两个方面。
从消费这些奢侈品的目的来看,有半数以上的被访者是由于欣赏该品牌的品牌文化才去购买该品牌的,并且多数消费者认为这些品牌能够体现其个人的品味。这就意味着这些品牌所包含的品牌文化已经在消费者群体中得到一种诠释。
在地点的选择上,多数人会在海外出差时购买奢侈品,而中国香港成为最多高端商务人士选择的消费地点,约占所有消费地点的68%,法国巴黎,中国上海和北京,美国纽约,意大利米兰和日本东京也占有一定比例。
由于中国人的消费形态是属于储蓄型消费,与欧美国家的习惯提前性消费还存在着本质差异。因此,在此次爆发金融危机时,并没有给中国的商务人士带来很强的危机感。另外,在此次金融危机中,人民币汇率还显示出坚挺的走向,并日益升值,这也是直接导致在现时情况下中国的奢侈品市场的消费额显现出稳中有升现象的主要原因。有四成以上的被访者是增加了对于奢侈品的购买量的。而且也正是因为此次的金融危机的爆发,各奢侈品品牌为了活跃消费市场,其更多的促销活动也直接有利地推动了国内消费者在奢侈品方面的消费。
数据来源:益普索(Ipsos)
高端人群的幸福指数
多数的高端商务人士感到自己是幸福的。年收入在50万以上的商务人士的幸福指数约为76分(满分100),这个数字在年收入为30~50万的商务人群中为68分。
目前来看,"阅读"、"自驾游"和"购物"都是这些中国商务人士比较倾向地用来舒缓和排解压力的方式方法。"阅读"来说,它更注重是营造一个人的氛围,可以让你有一个自我的空间去补充养分、自我的审视,从而能让自己有一个自我的提高。而"自驾游"更注重的是一种与朋友以及亲人之间的亲密接触,去构筑人与人之间的亲情。但由于时间以及其他各种因素方面的限制,虽然"自驾游"是他们最喜欢的一种用来排解压力的方式,但能参与的程度并不高。综合来看,"购物"已经成为了他们用来排解压力的主要渠道,这也是促成中国奢侈品市场在现时状况下还能呈现繁荣景象的主要原因。
"在工作上有成就的时候犒赏自己"是当前这群商务人士最为赞同的观点。其次,他们也更期望自己的生活中是充满亲情和友情的。并且,这些聚会的场合也会给他们在不同程度上带来商机。
同时,我们也可以看到"购买大品牌也能给这群消费者带来满足感",这种满足一方面也是对自己工作成果和社会地位的一种肯定。另一方面,也是他们继续前进的动力和源泉。
数据来源:益普索(Ipsos)
五种奢侈品消费人群
根据"2009 21st Century Deluxe Report"定性调研归纳的结论:中国高端商务人士在奢侈品消费过程中逐渐以组群化方式分裂。其中,以"奢侈品的忠爱者"为代表的人群呈现出:对奢侈品牌敏感,偏爱炫耀性强、愿意同朋友和周围的人分享感受和体验的特征。"希望自己的形象能够获得客户和社会的认可、对奢侈品的了解集中在最知名和最强势的奢侈品品牌"等特质则集中在"奢侈品消费的跟随者"中。
另一方面,高端商务人群也慢慢细分出较为成熟的组群:"奢侈品的思考者".该群体则表现为"偏爱低调、内涵丰富的品牌和款式品牌忠诚度较高、同时可以影响周围的人群:朋友、同事和生意伙伴".当然,对消费概念相对模糊的"奢侈品的滞后者"也占了相当比例。对奢侈品牌了解很少、对奢侈品消费持怀疑和否定态度、偏爱实用的款式,对设计感的要求很低这是这部分人群的最大特点。
出生在八十年代以后的"奢侈品消费的新生代" 是中国奢侈品消费五年后的中坚市场。他们对时尚和奢侈品品牌和流行资讯非常敏感;感性、冲动性消费较为普遍;注重消费体验和拥有心爱奢侈品牌的快感。
奢侈品消费与中国传统价值
定性调研还显示:奢侈品消费与中国传统价值观是有冲突的,但是目前中国的价值观已经不是传统的价值观了,而是发展了的新的价值观体系。所以奢侈品消费在新的价值观体系中是被认可,甚至是鼓励的。因为拥有奢侈品牌代表着成功和卓越的品质。并且,这种观念正在改变着当代中国人的生活方式,特别是中国高端商务人群的生活方式。他们更加追求高品质的生活,追求社会和周围人群对他们的认可。
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